Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Truckwash.shop
Laatst gewijzigd: 12 augustus 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Truckwash.shop
Statutaire naam: Steinbrückner Nederland B.V.
Vestigingsadres: Geloërveldweg 1, 5951 DH Belfeld, Nederland
Telefoonnummer: 077-4752326
E-mailadres: info@truckwash.shop
KvK-nummer: 12030974
Btw-nummer: NL812508208B.01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Truckwash.shop.
-
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Truckwash.shop zijn bevestigd.
Artikel 3 – Aanbod en informatie
-
Truckwash.shop streeft ernaar om de producten zo volledig en accuraat mogelijk te beschrijven.
-
Kleuren, afbeeldingen en verpakkingen kunnen in werkelijkheid afwijken van de weergave op de website, o.a. door scherminstellingen of productwijzigingen van leveranciers.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Truckwash.shop niet.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
-
Een bestelling geldt als aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging van de bestelling door Truckwash.shop.
-
Truckwash.shop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, wijzigen of te annuleren bij fouten in prijzen, productinformatie of voorraad.
-
Indien een bestelling wordt geannuleerd, ontvangt de klant hiervan bericht en wordt eventueel betaald bedrag teruggestort.
Artikel 5 – Prijzen en promoties
-
Alle prijzen zijn exclusief verzend- en afhandelingskosten en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Truckwash.shop kan prijzen en aanbiedingen wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is leidend.
-
Actie- of promotievoorwaarden hebben voorrang als ze afwijken van deze algemene voorwaarden.
Artikel 6 – Levering en verzendkosten
-
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden – indien voorradig – dezelfde dag verzonden.
-
Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland via DHL of PostNL.
-
De verzendkosten bedragen € 18,00 voor bestellingen onder de € 250,- en zijn gratis voor bestellingen vanaf € 250,-.
-
Levertermijnen zijn indicatief. Truckwash.shop is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten haar macht.
-
Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of schade over op de klant.
Artikel 7 – Betaling
-
Betaling vindt plaats via Shopify Payments (o.a. iDEAL, creditcard, etc.) of – voor vooraf toegewezen klanten – op rekening.
-
Bij betaling op rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
-
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en kan wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening worden gebracht.
-
Truckwash.shop behoudt zich het recht voor toekomstige leveringen op te schorten bij betalingsachterstanden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren
-
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
-
De retourtermijn gaat in op de dag van ontvangst.
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
-
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
-
Geopende of gebruikte chemische producten;
-
Producten die niet geretourneerd kunnen worden, zoals gebruikte onderdelen en de mobiele wasborstel.
-
-
Retouren worden alleen geaccepteerd indien het product compleet, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking wordt geretourneerd.
Artikel 9 – Garantie
-
Op alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de klant ervan mag hebben.
-
De wettelijke garantietermijn bedraagt 2 jaar, tenzij de aard van het product of schade anders bepaalt.
-
Garantie geldt niet bij:
-
Slijtage door normaal gebruik;
-
Schade door onjuist gebruik;
-
Zelf aangebrachte wijzigingen of reparaties.
-
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
-
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, handelsnamen, logo’s en andere content op de website zijn eigendom van Truckwash.shop of haar licentiegevers.
-
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen of anderszins te gebruiken.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
-
Truckwash.shop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of omzetverlies.
-
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien geen uitkering plaatsvindt – tot het factuurbedrag van de bestelling.
-
Truckwash.shop is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door derden (zoals vervoerders).
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@truckwash.shop.
-
Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de klant een inhoudelijke reactie.
Artikel 13 – Overmacht
Truckwash.shop is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, zoals stakingen, storingen in transport, brand, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Truckwash.shop.
Artikel 15 – Wijzigingen
Truckwash.shop kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd. Bestellingen vallen onder de voorwaarden die gelden op het moment van bestellen.
